2025年6月9日，TRIZ五级大师、DFSS黑带大师孙永伟博士及TRIZ四级专家张宗来、TRIZ三级专家邱阳博士到南昌指导江铃控股TRIZ创新方法项目实战。首个项目来自人力资源部门《O序列员工离职手续办理流程》。针对某员工手续办理流程复杂、效率低、反复等问题，在RDMi®TRIZ专家团队的带领下，由人力各职能及HRBP等组成的跨职能团队，开展了一整天的沉浸式研讨。

团队对现有问题详细描述后，运用现代TRIZ理论逐步按照流程展开工作。首先进行功能分析，分析各角色之间的功能；接着，依据流程实际发生顺序，进行基于过程的功能分析，全面、深入了解当前流程以及流程中存在的问题。随后，对各个步骤进行剪裁（删减）、合并或者调整顺序，尽量消除纸质表单，减轻员工与管理者负担。

对于优化过程中衍生的次级问题，团队通过识别真正目的，运用因果链分析，探索并找到了达成相同目标的新路径，成功化解了潜在矛盾，实现了相同的目的。经过一天的紧密协作，不仅增强了业务流程中前后端的相互配合和标准统一，也使工作思路更加清晰，删减超过50%的工作步骤，效率显著提升，流程更加顺畅、高效，周期大幅缩短，更为后续的数字化高效实施固化奠定了坚实基础。

此次项目成功，不仅是人力资源流程优化的成功实践，更关键的是，RDMi®专家通过这个实例再次验证：现代TRIZ理论不但可以解决研发、生产、软件、成本等领域的问题，同样可以解决管理、商务等流程中的问题，大幅扩展了现代TRIZ理论的应用范围，开辟了新的应用领域。同时，项目团队成员们也从中深刻体会到TRIZ系统化创新方法的强大逻辑性和实用性。不仅掌握了多种工具的应用技巧，更学会了如何运用结构化思维解决工作中的复杂问题，实现了能力上的双重提升。

以下是部分团队成员的反馈：

成员A：

今日TRIZ项目实战心得: 非常感谢公司此次组织的点对点TRIZ实践项目，有幸与孙永伟博等3位老师进行了一天的面对面线下沟通，一步一步引导我们做TRIZ项目，过程中团队伙伴沉浸式参与其中，讨论非常热烈，时间过得很快。主要收获：1、O序列员工离职手续办理优化项目，也可以做TRIZ项目；2、过程中，我们从项目功能分析、过程分析、先后排序，做工序的减、并、调，完成工序裁剪，通过因果链分析、物理矛盾分析，找到关键原因和解决方法，形成方案；3、通过做TRIZ项目，可以增强业务流中前后端的相互配合和标准统一，清晰工作思路，提升工作效率，简化工作流程；4、简化流程要求在合法合规前提下进行，项目中要与指导老师做好充分沟通。量的积累是质变的前提，多练多用终成TRIZ专家！

成员B：

今日TRIZ项目实战心得：在孙永伟博士团队的指导下，我们运用TRIZ方法对《O序列员工离职手续办理流程》进行了系统性优化。现场项目辅导过程中，我们运用TRIZ的功能分析、流程剪裁、因果链分析等工具，一步步拆解问题，找到关键优化点，实现流程优化及再造，帮助提升员工服务体验。

这次点对对的项目辅导，让我深刻体会到TRIZ的系统性思维价值，它帮助我们突破经验局限，从问题本质出发寻找创新方案，不仅收获了实用的流程优化方法，更培养了结构化思考能力。未来我将继续运用TRIZ思维，在工作中发现更多改进机会。最后，由衷感谢孙博团队的细致辅导

成员C：

项目实战心得

衷心感谢孙永伟博士团队全天的悉心指导！学习TRIZ一级理论时，我曾困惑如何将其应用于《O序列员工离职手续办理流程》的优化，例如功能分析、工序裁剪和因果链分析。

通过沉浸式的案例实践，我的思路豁然开朗。我深刻理解了功能分析需要从起点到终点进行系统性的过程拆解（A-B, B-C...），从而精准定位顶层缺点。更重要的是，我掌握了运用因果链分析，并结合TRIZ二级工具（如合并、删除、前移、后移）来寻求解决方案的具体方法。

这次实践让我真切体会到TRIZ工具的普适性与强大潜力。由衷感谢孙博团队的细致辅导与宝贵经验分享，获益匪浅！

成员D：

TRIZ 项目实战心得：

衷心感谢孙永伟博士团队全天的悉心指导！通过今天学习TRIZ一级理论应用于具体的流程中《O序列员工离职手续办理流程》，让我通过学习了解TRIZ在实际工作中的运用逻辑，通过功能分析、工序裁剪、因果链分析，将离职流程中各个环节进行合并、优化、前置、后移，让离职流程中的矛盾得到解决（1、员工自主权与企业风险的矛盾2、流程效率与合规性的矛盾），通过TRIZ让流程优化且合法化，可在保障员工辞职权的同时，将企业风险控制点前移，降低企业用工风险，最终降低因流程缺陷导致的劳动争议率。

成员E：

今日TRIZ项目实战心得：今日有幸参与孙博士团队的TRIZ项目辅导，收获颇丰。感谢孙博士团队对《O序列员工离职手续办理流程优化》项目的悉心指导。项目中我深入理解了TRIZ理论的核心思想，它通过系统分析问题、挖掘矛盾，为流程优化提供了科学的方法论。在实际操作中我们团队运用TRIZ的功能分析、流程裁剪、因果链分析型等工具，对现有离职手续办理流程进行剖析，精准找出了信息传递不畅、审批环节繁琐等关键矛盾点。通过此次项目实战我不仅掌握了TRIZ工具的应用技巧，更学会了用创新思维解决实际问题。未来我会将所学运用到更多工作场景中，持续优化流程，提升工作效率，为项目和团队发展贡献更多力量。

成员F：

TRIZ项目实战心得体会:

首先感谢孙博士团队全天的悉心指导！通过这次沉浸式学习，我对TRIZ理论有了更深刻的理解，尤其是在流程优化方面的应用，让我受益匪浅。起初，我对如何实际运用功能分析、工序裁剪和因果链分析等工具感到困惑。但在孙博士团队的案例引导下，由理论联系实际，我的思路逐渐清晰。通过小组实战演练，我深刻体会到TRIZ的普适性和强大潜力:

流程冗余？运用裁剪法，删除非必要环节，提升效率。

节点卡顿？采用前移或后移策略，优化流程顺序，减少等待时间。运用TRIZ工具可以让思维升级：从经验驱动到系统创新，以往优化流程多依赖经验或“试错”，而TRIZ提供了结构化分析框架，让我学会矛盾思维：不妥协于现有方案，而是寻找既能提升效率又能保证合规的创新解。

通过这次专项项目实战，再次感谢孙永伟博士团队的倾囊相授！未来，我将继续深化TRIZ工具的应用，在业务流程优化、产品创新等领域实践。

成员G：

今日TRIZ项目实战心得：参加本次项目实战，让我受益匪浅。首先，感谢公司提供的宝贵学习机会，以及孙博专家团队的悉心指导。在项目实践中，我运用TRIZ工具系统分析了离职流程。通过功能分析和因果链挖掘，精准识别了关键矛盾——传统纸质审批效率低与员工期望快速办理之间的矛盾。随后，在孙博团队的指导下，结合矛盾矩阵提出了电子化审批、多部门并行处理等创新方案，使流程业务优化精简。此次项目实战让我深刻体会到TRIZ工具的科学性与实用性，其结构化思维能有效突破经验局限。未来，我将继续深化TRIZ应用，助力公司业务优化。

成员H：

今日TRIZ项目实战心得：参加本次项目线下项目实战让我受益匪浅，感谢公司提供的宝贵学习机会，以及孙博士团队的悉心指导与精彩讲解。今天的线下实战辅导，不仅全面巩固了前期所学的理论知识，更通过实际项目演练，深入剖析了问题解决流程。整个过程中，我们围绕使用功能分析、流程剪裁、顶层缺点识别、因果链分析等工具展开探讨，逐步抽丝剥茧，精准定位问题，并最终形成切实可行的解决方案。此次项目实战让我深刻体会到TRIZ系统化创新方法的强大逻辑性和实用性。不仅掌握了多种工具的应用技巧，更重要的是学会了如何运用结构化思维解决工作中的复杂问题。未来，我将积极把所学知识应用到更多实际工作场景中，持续推动流程优化与效率提升，助力公司业务发展与持续创新。

关于江铃控股

江西江铃控股有限公司成立于2004年，是中国长安汽车集团股份有限公司的子公司，由江铃汽车集团与长安汽车股份有限公司合资组建。作为一家现代化汽车制造企业，江铃控股以生产商用车和SUV为主，旗下拥有陆风、JMC、全顺等多个知名品牌，产品涵盖轻卡、皮卡、轻客及SUV等领域，并拥有陆风基地、江铃汽车股份有限公司商用车生产基地、小蓝工业园生产基地三大生产基地，具备强大的研发和制造能力。公司销售网络和服务网络遍布全国各地，在全国几十座大中城市建立起多家集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体功能的一级经销商和特约维修站。此外，江铃控股积极拓展国际市场，产品出口至中东、非洲、南美、东南亚等多个国家和地区，成为全球汽车市场的重要参与者。